InfoElectro Fall / Automne 2017

Presidents Message: Marketing ‘Electrified’ 5
New Customer Demands 6
EFC 2017 Scholarship Program Recipients 9
Customers and Their Expectations of ‘Sellers’ in 2020 10
New Service Orientations 11
Why People Analytics Matters Today 12
Cooperation & Collaboration 13
The Value of Planning and Business Reviews 14
The Many Rights of The Poor Performer 16
The “Power to Build” More Homes 19
EFC Members Demonstrating Excellence 21
Corporate Social Responsibility Award: 22
Integrated Marketing Award: 24
Merchandising & Display Award: 28
Sustainability Award 31
Welcome New Members 34
Calendar of Events 34
EFC Annual Conference 34
Couverture française 37
Message du président Le marketing « électrifié » 39
Les nouvelles exigences des clients 40
Lauréats du Programme de l’ÉFC 2017 43
Les clients et leurs attentes envers les « vendeurs » en 2020 44
Orientation client : Orientations des nouveaux services 45
Ressources humaines: L’évolution des données 46
Coopération et collaboration 47
Planifier le plus tôt possible: La valeur de l’exercice de 48
Les nombreux droits de l’employé au rendement insatisfaisant 50
le « Pouvoir de construire » plus de logements 53
PROGRAMME DES PRIX D’EXCELLENCE EN MARKETING 55
Responsabilité sociale des entreprises 56
Marketing intégré (Mentions honorables) 60
Durabilité 65
L’ÉFC SOUHAITE LA BIENVENUE AUX NOUVEAUX 68
À inscrire dans votre agenda! 68
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